Política de reembolso

Os consumidores têm um período de devolução de 14 dias sem perguntas (a partir da data de receção da mercadoria), sem apresentar qualquer motivo. São abertas exceções para alguns produtos especiais (como produtos personalizados, produtos perecíveis, etc.).

Compras offline: A menos que o comerciante forneça voluntariamente, não há direito de devolução sem motivo previsto na lei, mas ainda pode solicitar uma devolução ou troca se houver um problema com o produto.

Condições de devolução
O produto deve estar no seu estado original (sem uso, com etiquetas e acessórios intactos).
É necessário um comprovativo de compra (como uma fatura ou confirmação de encomenda).

Limite de tempo de recuperação
O comerciante deve reembolsar o valor no prazo de 14 dias, geralmente através do método de pagamento original.